1- Public Relations Manager
DFreight is a new-age freight forwarding company that is shaking up the industry with its innovative technology and approach to logistics and supply chain. We offer our clients' a new-age, modern digital platform that manages and monitors every aspect of their supply chain, foreseeing a variety of booking, planning, delivery and communication possibilities. Here at DFreight, we bring operational excellence, transparency, visibility and efficiency to the supply chain process while lowering hassle, communication and costs giving you a greatly enhanced customer experience.
When you join DFreight, you become a member of a team of innovators, dreamers and achievers who are shaping the future of freight-forwarding.
We are looking for a competent Public Relations Manager (PR Manager) to lead our PR initiatives and take on full responsibility for the strategy, collaboration, execution and measurement of PR & Media Relations Campaigns, with the goal of building and enhancing a favourable image of our company with potential candidates, clients, potential customers, influencers and the public.
Responsibilities
Develop DFreight's PR plan including strategy, goals, budget and tactics.
Develop media relations strategy, seeking high-level placements in print, broadcast and online media.
Coordinate and manage all public relations activities ensuring taking leverage of industry events, summits etc to maximise DFreight's presence and visibility.
Direct the Digital Marketing team to engage audiences across traditional and new media.
Leverage existing media relationships and cultivate new contacts within business and industry media.
Manage all media initiatives including events, inquiries, webinars, interview requests etc
Manage all press releases including content creation, press releases, byline articles, keynote presentations etc
Plan and budget for PR events, programs and initiatives.
Monitor, analyze and communicate PR results on a periodic basis.
Evaluate opportunities for partnerships, sponsorships and advertising on an on-going basis.
Build relationships with thought leaders to grow industry awareness.
Maintain a keen understanding of industry trends affecting clients and make appropriate recommendations regarding communication strategy surrounding them
Requirements
BA/MA degree in Marketing, Advertising, Communications or a related discipline
Minimum 4-5 years’ PR experience working in communications, corporate communications (in-house, in government, media company or at a PR agency).
A proven track record of successful PR campaigns
Proven track record designing and executing successful public relations campaigns at both a local and national level
Strong relationships with both local and national business and industry media outlets
Experience in acting as a company spokesperson; comfortable and skilled in both broadcast and print media interviews
Exceptional writing and editing skills
Event planning experience
2- Head of Operations
Ideal candidate should be well versed with Shipping, Logistics and Supply Chain Management, including supplier and stakeholder management, tracking and monitoring of shipments / orders, import, export procedures, order processing, analysis and preparation of management reports in a competitive and multi-cultural environment.
- Lead and develop DFreight’s freight operations division with end-to-end responsibility for all freight transactions.
- Manage span of operational functions across Freight / Transportation / Import / Export / Logistics & Warehousing and Cross- Trade Shipments across all service areas and trade lanes.
- Drive development and implementation of internal and external operational improvement and manage operations to enhance efficiency and delivery of freight operations.
- Define, implement and monitor standard operating processes and KPI metrics to drive efficiency and productivity; analysing and improving operational processes to achieve productivity, quality, and cost and process efficiency.
- Ensure inter-departmental synergies, efficiencies and alignment proactively working with internal stakeholders to deliver best in class service.
- Pro-actively identify and structurally resolve performance gaps in collaboration with stakeholders across Customer Success, Product and Finance departments.
- Analyse trade lane profit and loss sheets, customer profitability, identify gaps vs. financial targets, focus on the bottom 10 accounts (based on accumulative GP) in collaboration with relevant financial controllers.
- Manage relationships with customers and vendors; build strategic relationship with exporters/importers, securing solution capabilities through network and relationship with the supply chain.
- Partner with external vendors including carriers, ground handling agent (GHA), airlines, truck suppliers, third-party labor supply, material handling equipment and facility related service providers.
- Direct and manage operational processes with optimal workflow structure and maximum efficiency.
- Continuously monitor digital platform adoption and usage, directing highest level of internal compliance to meet platform performance.
- Routinely conduct audits on closed files, BOE files, expenses paid for external service provider etc documenting, reporting and taking corrective measures as required.
- Continuously monitor and identify areas of improvement, root cause analysis, risk and performance management to achieve the department’s productivity levels and standards.
- Monitor and drive customer KPI’s to ensure levels of committed service are being delivered.
- Be the internal subject matter expert for sharing, educating and implementing operational excellence and best practices across the departments of the Operations division.
- Responsible to ensure that the Freight Operations team functions smoothly and efficiently, continuously monitoring the market and competition to ensure a culture of on-going and continuous improvement.
Requirements
Bachelor’s degree in Logistics or supply chain or a related field.
Min 15 years’ experience in Logistics and Freight forwarding with the last 5 years in a lead Operations role.
Proven experience in Ocean, Land and Air Logistics & strong knowledge in Freight Forwarding.
In depth knowledge of Freight forwarding / Logistics software.
Analytical mindset and attention to detail.
Multitasker and strong organiser.
Ability to communicate persuasively whilst demonstrating adaptability and empathy.
Problem-Solving and able to work under pressure.
1- مدير العلاقات العامة
DFreight هي شركة شحن حديثة العهد تعمل على إحداث تغيير جذري في الصناعة من خلال تقنيتها المبتكرة ونهجها في مجال الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد. نحن نقدم لعملائنا منصة رقمية حديثة وعصرية تدير وتراقب كل جانب من جوانب سلسلة التوريد الخاصة بهم ، وتتوقع مجموعة متنوعة من إمكانيات الحجز والتخطيط والتسليم والاتصال. هنا في DFreight ، نقدم التميز التشغيلي والشفافية والرؤية والكفاءة لعملية سلسلة التوريد مع تقليل المتاعب والتواصل والتكاليف مما يمنحك تجربة عملاء محسنة بشكل كبير.
عندما تنضم إلى DFreight ، تصبح عضوًا في فريق من المبتكرين والحالمين والإنجازات الذين يشكلون مستقبل شحن البضائع.
نحن نبحث عن مدير علاقات عامة مختص (مدير علاقات عامة) لقيادة مبادرات العلاقات العامة لدينا وتحمل المسؤولية الكاملة عن الاستراتيجية والتعاون والتنفيذ وقياس حملات العلاقات العامة والعلاقات الإعلامية ، بهدف بناء وتعزيز صورة إيجابية عن شركتنا مع المرشحين المحتملين والعملاء والعملاء المحتملين والمؤثرين والجمهور.
المسؤوليات
تطوير خطة العلاقات العامة لـ DFreight بما في ذلك الإستراتيجية والأهداف والميزانية والتكتيكات.
تطوير استراتيجية العلاقات الإعلامية ، والبحث عن مواضع رفيعة المستوى في وسائل الإعلام المطبوعة والمسموعة وعبر الإنترنت.
تنسيق وإدارة جميع أنشطة العلاقات العامة بما يضمن الاستفادة من أحداث الصناعة ومؤتمرات القمة وما إلى ذلك لزيادة حضور DFreight وإبرازها.
وجه فريق التسويق الرقمي لإشراك الجماهير عبر الوسائط التقليدية والجديدة.
استفد من العلاقات الإعلامية الحالية وزرع اتصالات جديدة داخل وسائل الإعلام التجارية والصناعية.
إدارة جميع المبادرات الإعلامية بما في ذلك الأحداث والاستفسارات والندوات عبر الإنترنت وطلبات المقابلات وما إلى ذلك
إدارة جميع البيانات الصحفية بما في ذلك إنشاء المحتوى والبيانات الصحفية والمقالات الثانوية والعروض التقديمية الرئيسية وما إلى ذلك
التخطيط والميزانية لأحداث وبرامج ومبادرات العلاقات العامة.
مراقبة وتحليل وإبلاغ نتائج العلاقات العامة على أساس دوري.
تقييم فرص الشراكات والرعاية والإعلان على أساس مستمر.
بناء علاقات مع قادة الفكر لزيادة الوعي الصناعي.
الحفاظ على فهم عميق لاتجاهات الصناعة التي تؤثر على العملاء وتقديم التوصيات المناسبة فيما يتعلق باستراتيجية الاتصال المحيطة بهم
متطلبات
درجة البكالوريوس / الماجستير في التسويق أو الإعلان أو الاتصالات أو تخصص ذي صلة
خبرة لا تقل عن 4-5 سنوات في العلاقات العامة في مجال الاتصالات أو اتصالات الشركات (في المنزل أو في الحكومة أو في شركة إعلامية أو في وكالة علاقات عامة).
سجل حافل من حملات العلاقات العامة الناجحة
سجل حافل في تصميم وتنفيذ حملات علاقات عامة ناجحة على المستويين المحلي والوطني
علاقات قوية مع وسائل الإعلام المحلية والوطنية للأعمال والصناعة
خبرة في العمل كمتحدث باسم الشركة ؛ مريحة ومهرة في كل من المقابلات الإذاعية والمطبوعة
مهارات كتابة وتحرير استثنائية
تجربة التخطيط للحدث
2- رئيس العمليات
يجب أن يكون المرشح المثالي على دراية جيدة بالشحن والخدمات اللوجستية وإدارة سلسلة التوريد ، بما في ذلك إدارة الموردين وأصحاب المصلحة ، وتتبع ومراقبة الشحنات / الطلبات ، والاستيراد ، وإجراءات التصدير ، ومعالجة الطلبات ، وتحليل وإعداد تقارير الإدارة بطريقة تنافسية ومتعددة الثقافات. بيئة.
- قيادة وتطوير قسم عمليات الشحن في DFreight مع المسؤولية الكاملة عن جميع معاملات الشحن.
- إدارة نطاق الوظائف التشغيلية عبر الشحن / النقل / الاستيراد / التصدير / اللوجستيات والتخزين والشحنات عبر التجارة عبر جميع مناطق الخدمة والممرات التجارية.
- دفع تطوير وتنفيذ التحسينات التشغيلية الداخلية والخارجية وإدارة العمليات لتعزيز الكفاءة وتسليم عمليات الشحن.
- تحديد وتنفيذ ومراقبة عمليات التشغيل القياسية ومقاييس KPI لدفع الكفاءة والإنتاجية ؛ تحليل وتحسين العمليات التشغيلية لتحقيق الإنتاجية والجودة وكفاءة التكلفة والعملية.
- ضمان التآزر بين الإدارات والكفاءات والمواءمة العمل بشكل استباقي مع أصحاب المصلحة الداخليين لتقديم أفضل خدمة في الفصل.
- تحديد فجوات الأداء بشكل استباقي وحلها هيكليًا بالتعاون مع أصحاب المصلحة عبر أقسام "نجاح العملاء" و "المنتجات" و "المالية".
- قم بتحليل صحائف أرباح وخسائر الممر التجاري ، وربحية العملاء ، وتحديد الفجوات مقابل الأهداف المالية ، والتركيز على الحسابات العشرة الأدنى (بناءً على GP التراكمي) بالتعاون مع المراقبين الماليين ذوي الصلة.
- إدارة العلاقات مع العملاء والموردين ؛ بناء علاقة استراتيجية مع المصدرين / المستوردين ، وتأمين قدرات الحلول من خلال الشبكة والعلاقة مع سلسلة التوريد.
- الشراكة مع البائعين الخارجيين بما في ذلك شركات النقل ، ووكيل المناولة الأرضية (GHA) ، وشركات الطيران ، وموردي الشاحنات ، وتوريد العمالة من طرف ثالث ، ومعدات مناولة المواد ، ومقدمي الخدمات ذات الصلة بالمنشآت.
- توجيه وإدارة العمليات التشغيلية بهيكل سير عمل مثالي وأقصى قدر من الكفاءة.
- مراقبة اعتماد النظام الأساسي الرقمي واستخدامه باستمرار ، وتوجيه أعلى مستوى من الامتثال الداخلي لتلبية أداء النظام الأساسي.
- إجراء عمليات تدقيق روتينية على الملفات المغلقة ، وملفات بنك إنجلترا ، والنفقات المدفوعة لمزود الخدمة الخارجي ، والتوثيق ، وإعداد التقارير ، واتخاذ الإجراءات التصحيحية حسب الاقتضاء.
- المراقبة المستمرة وتحديد مجالات التحسين ، وتحليل الأسباب الجذرية ، وإدارة المخاطر والأداء لتحقيق مستويات ومعايير إنتاجية القسم.
- مراقبة وتحفيز مؤشرات الأداء الرئيسية للعملاء لضمان تقديم مستويات الخدمة الملتزمة.
- كن خبيرًا داخليًا في الموضوع لمشاركة وتثقيف وتنفيذ التميز التشغيلي وأفضل الممارسات عبر إدارات قسم العمليات.
- مسؤول عن ضمان عمل فريق عمليات الشحن بسلاسة وكفاءة ، ومراقبة السوق والمنافسة باستمرار لضمان ثقافة التحسين
- المستمر والمستمر.
متطلبات
درجة البكالوريوس في اللوجستيات أو سلسلة التوريد أو مجال ذي صلة.
خبرة لا تقل عن 15 عامًا في مجال الخدمات اللوجستية والشحن مع آخر 5 سنوات في دور العمليات الرئيسي.
خبرة مثبتة في المحيطات واللوجستيات البرية والجوية ومعرفة قوية في مجال الشحن.
معرفة متعمقة ببرامج الشحن / الخدمات اللوجستية.
العقلية التحليلية والاهتمام بالتفاصيل.
متعدد المهام ومنظم قوي.
القدرة على التواصل بشكل مقنع مع إظهار القدرة على التكيف والتعاطف.
حل المشكلات وقادر على العمل تحت الضغط.